Condiții de retur
Formular retur
* Toate câmpurile sunt obligatorii
De îndată ce am primit și verificat returul, suma facturată va fi restituită în decurs de 14 zile, folosind metoda de plată pe care ai ales-o atunci când ai plasat comanda, cu excepția plății ramburs. Dacă ai ales plata ramburs, banii îți vor fi transferați în contul bancar introdus de tine la secțiunea „Informații bancare” din contul de client.
Daca produsul comandat nu este conform asteptarilor clientului (oricare ar fi motivul invocat de acesta), Revoltator40.ro ofera posibilitatea clientilor de a-l returna in 14 zile calendaristice din momentul in care ti-a fost livrat de catre curier.
- schimbarea produsului cu un altul similar sau diferit, cu aceeasi valoare de achizitie;
- recuperarea contravalorii acestuia.
Costul de transport al produsului returnat intra in responsabilitatea clientului. Nu acceptam retururi cu plata la Revoltator40, acestea fiind refuzate.
Produse defecte sau care prezinta deteriorari in momentul primirii/receptiei
Facem tot posibilul ca produsele sa fie livrate fara defecte. Insa in cazul in care primiti un produs defect, tot ce aveti de facut este sa contactati echipa Revoltator40 prin mail: comenzi@revoltator40.ro sau facebook si vom aranja ca produsul sa fie inlocuit. Toate costurile de retur si transport al produsului defect vor fi suportate de Revoltator40.ro
Produse livrate gresit
Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect.
Toate costurile de retur si transport al produsului vor fi suportate de Revoltator40.ro
Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, puteti returna produsul pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii.
In cazul unui retur in urma caruia clientul doreste banii inapoi, plata se va faca in contul titularului comenzii. Doar la cererea clientului v-om returna suma in alt cont.
Daca produsul comandat nu este conform asteptarilor clientului (oricare ar fi motivul invocat de acesta), Revoltator40.ro ofera posibilitatea clientilor de a-l returna in 14 zile calendaristice din momentul in care ti-a fost livrat de catre curier.
- schimbarea produsului cu un altul similar sau diferit, cu aceeasi valoare de achizitie;
- recuperarea contravalorii acestuia.
- costul de transport al produsului returnat este responsabilitatea cumparatorului. NU acceptam retururi cu plata la Revoltator40, aceste retururi vor fi refuzate.
Produse defecte sau care prezinta deteriorari in momentul primirii/receptiei
Facem tot posibilul ca produsele sa fie livrate fara defecte. Insa in cazul in care primiti un produs defect, tot ce aveti de facut este sa contactati echipa Revoltator40 prin mail: comenzi@revoltator40.ro sau facebook si vom aranja ca produsul sa fie inlocuit. Toate costurile de retur si transport al produsului defect vor fi suportate de Revoltator40.ro
Produse livrate gresit
Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect.
Toate costurile de retur si transport al produsului vor fi suportate de Revoltator40.ro
Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, puteti returna produsul pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii.
In cazul unui retur in urma caruia clientul doreste banii inapoi, plata se va faca in contul titularului comenzii. Doar la cererea clientului v-om returna suma in alt cont.
-Produsele se returneaza in starea in care au fost primite de catre client, cu toate accesoriile, cu toate etichetele intacte. NU se accepta ptr returnare produsele care prezinta urme de purtare, spalare, sau interventii. Va rugam sa va asigurati ca produsele returnate sunt in aceeasi stare in care au fost receptionate. In cazul in care produsul returnat prezinta urme de folosire sau nu prezinta toate accesoriile si etichetele intacte, Revoltator40 isi rezerva dreptul de a refuza returul.
- Plata transportului in cazului unui retur este suportata de catre client.
- Plata transportului este suportata de catre noi in cazul in care produsul prezinta defecte de fabrica.
Cum se returneaza?
- Pasul 1: Completati formularul de retur (se gaseste pe prima pagina-jos) sau trimite email la comenzi@revoltator40, cu nr comenzii, motivul returnarii si contul bancar unde doriti sa primiti banii (+numele titularului contului).
- Pasul 2: Ambaleaza coletul corespunzator si asigurate ca toate produsele sunt in starea primita (nu returnam banii pe produse purtate, spalate sau deteriorate).
- 2.1: Coletul trebuie trimis fara ramburs la urmatoarea adresa: B-dul Libertatii,nr.2, Loc. Targoviste, Jud. Dambovita - pe numele: Revoltator Trend 40 SRL
- 2.2: Curierat: Trimiteti prin orice firma de curierat doriti, la adresa: B-dul Libertatii,nr.2, Loc. Targoviste, Jud. Dambovita - pe numele Revoltator Trend 40 SRL
Pentru orice problema sau informatie contactati-ne prin email la: